AI Workflow Automation
Relay.app
Relay.app ha introdotto un approccio innovativo all'automazione con AI e approvazioni umane. Tuttavia, a luglio 2026 l'azienda ha annunciato la chiusura definitiva del servizio, rendendo oggi la piattaforma non consigliabile per nuovi progetti.
min di lettura
Panoramica
Relay.app è una piattaforma di workflow automation progettata per creare automazioni tramite un editor visuale e un assistente AI. Il suo elemento distintivo è sempre stato l'integrazione nativa del concetto di Human-in-the-Loop, che permette di inserire approvazioni e interventi manuali all'interno dei flussi automatizzati.
La piattaforma supporta centinaia di integrazioni SaaS, webhook, HTTP request, JavaScript personalizzato, modelli AI come GPT, Claude e Gemini e strumenti dedicati agli AI Agent. Era quindi rivolta sia a utenti no-code sia a team tecnici.
Il principale compromesso oggi non riguarda le funzionalità, bensì la continuità del prodotto: Relay.app ha annunciato la cessazione del servizio con spegnimento progressivo tra agosto e settembre 2026. Per questo motivo il suo valore come nuova adozione è ormai molto limitato.
Features
1. Workflow Builder Visuale
L'editor drag-and-drop permette di costruire automazioni complesse senza scrivere codice.
Utilità concreta: riduce drasticamente il tempo necessario per creare workflow.
Limite: non sarà più mantenuto dopo la chiusura della piattaforma.
2. Human-in-the-Loop
Uno dei punti di forza di Relay.app.
Consente di inserire approvazioni, revisioni e decisioni manuali durante l'esecuzione del workflow.
Utilità concreta: ideale per processi aziendali dove l'AI non può prendere decisioni completamente autonome.
Limite: dipende dall'infrastruttura proprietaria di Relay.
3. AI Steps
I workflow possono utilizzare direttamente modelli linguistici per:
classificazione;
riassunti;
estrazione dati;
generazione di testo;
decisioni contestuali.
Utilità concreta: elimina la necessità di collegare manualmente provider AI esterni.
Limite: le funzionalità dipendono dai modelli supportati dalla piattaforma.
4. Oltre 100 integrazioni
Relay integra numerosi servizi cloud tra cui CRM, database, strumenti di produttività e comunicazione.
Utilità concreta: permette di centralizzare automazioni complesse.
Limite: catalogo inferiore rispetto ai leader storici del mercato.
5. Webhook e API
Supporto completo per:
Webhook
HTTP Request
API REST
autenticazione
payload personalizzati
Utilità concreta: rende possibile collegare praticamente qualsiasi applicazione esterna.
Limite: richiede competenze tecniche per gli scenari più avanzati.
6. JavaScript personalizzato
È possibile inserire codice JavaScript all'interno dei workflow.
Utilità concreta: consente di trasformare dati, creare logiche personalizzate e gestire casi complessi.
Limite: non è una funzione realmente no-code.
7. Gestione collaborativa
I workflow possono essere condivisi tra membri del team con gestione centralizzata.
Utilità concreta: migliora la collaborazione nei processi aziendali.
Limite: il valore di questa funzione viene meno con la chiusura del servizio.
Evaluation
Questa recensione combina analisi della documentazione ufficiale, verifica dei piani disponibili, confronto delle funzionalità e valutazione editoriale secondo il Metodo Novera.
NOVERA SCORE
5,4
Eccezionale
Qualità delle risposte
9.8
Facilità d’uso
9.7
Rapporto qualità/prezzo
9.3
Affidabilità
9.5
Innovazione
9.7
Da valutare con attenzione
Verdetto
Da valutare con attenzione
Pro
Interfaccia visuale tra le più intuitive nel settore dell'automazione.
Eccellente implementazione del paradigma Human-in-the-Loop con approvazioni manuali integrate.
Supporto nativo ai principali modelli AI (OpenAI, Anthropic, Google Gemini e altri provider compatibili).
Ampia libreria di integrazioni SaaS, webhook, API HTTP e codice JavaScript personalizzato.
Ottima documentazione e onboarding, particolarmente adatti anche a utenti senza competenze di programmazione.
Contro
Servizio ufficialmente in fase di dismissione, non adatto a nuovi progetti.
Nessuna garanzia di continuità o supporto nel lungo periodo.
Ecosistema di integrazioni meno esteso rispetto a concorrenti consolidati come Make o Zapier.
Migrazione obbligatoria verso altre piattaforme per gli utenti esistenti.
Alla data del 26 luglio 2026, Relay.app ha annunciato la chiusura della piattaforma. I piani commerciali precedentemente disponibili non sono più considerabili un'offerta attiva per nuovi clienti.
Piano Free (storico)
Prezzo: gratuito
Fatturazione: nessuna
Includeva:
workflow limitati;
integrazioni principali;
funzionalità AI di base.
Limiti:
risorse mensili ridotte;
funzionalità avanzate limitate.
Utente ideale: sperimentazione e piccoli progetti.
Piano Pro (storico)
Prezzo: variabile in base alle risorse e al numero di esecuzioni (secondo il listino ufficiale vigente prima dell'annuncio di chiusura).
Includeva:
maggior numero di task;
automazioni avanzate;
collaborazione;
integrazioni complete;
supporto prioritario.
Utente ideale: team e aziende.
Miglior piano
Nessuno.
Poiché la piattaforma è stata ufficialmente dismessa, Novera non raccomanda l'attivazione di alcun piano anche se storicamente risultavano competitivi.
Free
€0 / mese
Ideale per chi vuole provare ChatGPT e svolgere attività quotidiane con alcune limitazioni.
Plus ⭐
€20 / mese
La scelta consigliata per professionisti, studenti e creator che utilizzano ChatGPT ogni giorno
Team
Da circa 25-30 €/utente/mese
Pensato per team e aziende che necessitano di collaborazione, gestione degli utenti e maggiore controllo.
Pricing may change. Always check the official website.
Ideale per
Team che devono migrare workflow esistenti da Relay.app verso altre piattaforme.
Professionisti interessati a studiare un esempio avanzato di automazione Human-in-the-Loop.
Aziende che stanno confrontando strumenti di workflow AI e vogliono capire i punti di forza che Relay aveva introdotto.
Sviluppatori alla ricerca di ispirazione per progettare workflow AI moderni.
Utenti che desiderano comprendere l'evoluzione del mercato dell'automazione AI.
Meno adatto a
Chi deve adottare una nuova piattaforma di automazione nel 2026.
Aziende che cercano continuità di servizio nel lungo periodo.
Team che necessitano di supporto tecnico e aggiornamenti futuri.
Organizzazioni che vogliono costruire nuovi processi mission-critical.
Alternatives
Make
Quando sceglierla
Se desideri il miglior equilibrio tra potenza, flessibilità e maturità della piattaforma.
Link interno suggerito/recensioni/make-ai
n8n
Quando sceglierla
Se vuoi il massimo controllo sui workflow, con possibilità di self-hosting e personalizzazioni avanzate.
Link interno suggerito/recensioni/n8n-ai
Pipedream
Quando sceglierla
Se lavori spesso con API, webhook e integrazioni per sviluppatori.
Link interno suggerito/recensioni/pipedream
FAQ
Relay.app è ancora utilizzabile?
La piattaforma ha annunciato la cessazione del servizio. Gli utenti esistenti devono pianificare la migrazione verso alternative supportate.
Relay.app aveva un piano gratuito?
Sì. Storicamente offriva un piano gratuito con funzionalità limitate, utile per testare workflow e integrazioni. Tuttavia, non è più consigliabile iniziare a utilizzarlo dopo l'annuncio della chiusura.
Quali sono le migliori alternative a Relay.app?
Tra le alternative più solide figurano Make, n8n e Pipedream. La scelta dipende dal livello di personalizzazione richiesto, dal budget e dalle competenze tecniche del team.
Relay.app era affidabile?
Durante il suo periodo di attività ha dimostrato un buon livello di affidabilità tecnica e una comunicazione trasparente. La decisione di interrompere il servizio, però, rende oggi la piattaforma inadatta a nuovi progetti.
Valeva la pena pagare il piano Pro?
Quando il servizio era attivo, il piano Pro offriva un buon rapporto qualità-prezzo per team che utilizzavano intensamente workflow AI. Oggi non rappresenta più un'opzione praticabile.
Verdetto finale
Relay.app è stato uno dei progetti più interessanti nel panorama dell'automazione AI grazie a un'interfaccia estremamente curata e a un'eccellente implementazione del concetto di Human-in-the-Loop. La piattaforma riusciva a combinare semplicità d'uso, integrazioni moderne e strumenti AI in un'esperienza accessibile sia ai professionisti no-code sia agli sviluppatori.
Il principale punto di forza era la qualità dell'esperienza utente, mentre il compromesso più importante oggi è evidente: la chiusura definitiva del servizio elimina qualsiasi prospettiva di utilizzo a lungo termine.
Per chi deve realizzare nuovi workflow, la scelta migliore è orientarsi verso piattaforme ancora attivamente sviluppate come Make o n8n. Relay.app rimane invece un caso di studio interessante per comprendere l'evoluzione delle automazioni AI.
Etichetta Novera: Da valutare con attenzione
Da valutare con attenzione
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